Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) KI-gestützte Healthcare-Lösungen | 50.000 - 55.000 € brutto/Jahr
DOCMAiTEDOCMAiTE gibt Arztpraxen Zeit zurück. Unsere lokale KI (DOCMAiTE-Box) nimmt Praxisteams die tägliche Dokumenten- und Datenarbeit ab - damit mehr Zeit für Patient:innen bleibt und Behandlungsinformationen genau dann verfügbar sind, wenn sie gebraucht werden. Das Unternehmen wurde 2024 gegründet, entstand aus der Forschung der Universität Göttingen und wird von Kunden so geschätzt, dass einige selbst zu Investoren wurden.
Du arbeitest in einem wachsenden, ambitionierten Team, gestaltest Kultur, Themen und Arbeitsweise aktiv mit und schaffst direkten Mehrwert für unsere Kund:innen. Dabei bekommst du viel Gestaltungsspielraum, Einblicke in Entrepreneurship und Unternehmensstrategie sowie die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.
Damit unsere Lösung in jeder Praxis zuverlässig läuft, sorgst du für ein sauberes technisches Onboarding, eine stabile Einrichtung und einen verlässlichen Betrieb beim Kunden.
Aufgaben
Inbetriebnahme und Integration beim Kunden: Du begleitest das Onboarding neuer Kunden — Arztpraxen, MVZ, Kliniken und Partner — bei der Einrichtung unserer DOCMAiTE-Lösung. Du nimmst Box und Software remote in Betrieb, prüfst die technischen Voraussetzungen und integrierst die Lösung in die bestehende Praxis-IT.
Support und Fehleranalyse: Du nimmst Supportfälle rund um Box, Backend-Kommunikation und Anwendung eigenverantwortlich auf, grenzt sie technisch ein und treibst sie mit klarem Ownership bis zur Lösung.
Stabilisierung und Verbesserung: Wiederkehrende Fehlerbilder und technische Schwachstellen erkennst du, dokumentierst sie und spielst sie an Produkt und Entwicklung zurück.
Prozesse und Dokumentation: Du entwickelst Checklisten, Supportabläufe und technische Dokumentation weiter, damit Einrichtung, Betrieb und Support verlässlich und reproduzierbar funktionieren. Du unterstützt unser Entwicklungsteam beim Aufsetzen und Konfigurieren eines Ticketsystems.
Qualifikation
- Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration und verfügst über mehrjährige Erfahrungen mit Clientsystemen, Netzwerken und Applikationen.
- Du kommunizierst sicher am Telefon oder per Videocall, auch mit wenig IT-affinen Anwendern. Anwendersprache ist ausschließlich Deutsch.
- Du kannst Fehlerbilder im Zusammenspiel von Hardware, Software und Infrastruktur sicher einordnen und übernimmst Ownership bei der Lösungsfindung.
- Idealerweise kommst du aus einem IT-Systemhaus oder vergleichbarem Serviceumfeld
Benefits
Flexibilität: Wähle aus 32–40 Stunden pro Woche, auch bei einer 4-Tage-Woche möglich. Wir arbeiten gern im Team und sind im Schnitt 3–4 Tagen pro Woche im Büro.
Urlaub: 30 Tage Urlaub (5-Tage-Woche)
Vergütung: 50.000–55.000 € brutto pro Jahr bei einer 40-Stunden-W
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