IT-Spezialist (m/w/d) - VoIP und UC
KID Magdeburg GmbHAls IT-Spezialist für Telekommunikationssysteme (m/w/d) betreuen Sie zentrale IP-TK- und VoIP-Systeme, Session Border Controller sowie Mediagateway-Infrastrukturen im städtischen Verwaltungsnetz. Sie stellen den stabilen Betrieb, die Verfügbarkeit sowie die Kommunikations- und Netzwerksicherheit der Systeme sicher.
Aufgaben
- Administration, Konfiguration und Betrieb der zentralen IP-Telekommunikationslösung, einschließlich Call-Control- und Media-Servern, Voicemail-Systemen, Enterprise Contact Center, Unified Communications Plattformen sowie Session Border Controllern in einer Multi-Tenant-Umgebung
- Konfiguration, Verwaltung und Aktualisierung von VoIP-Endgeräten sowie Mediagateway-Infrastrukturen im Netzverbund (zentrales Deployment)
- Planung, Beschaffung, Konfiguration, Rollout, Betrieb, Monitoring und kontinuierliche Erweiterung von über 130 dezentralen TK-Systemen inklusive zugehöriger VoIP-Netzwerke (u. a. PoE-Switches) sowie Endgeräte (VoIP, UPn, POTS, ISDN, DECT)
- Inbetriebnahme, Anpassung und Verwaltung von Provideranschlüssen sowie Konfiguration von DSL- und Glasfaserroutern
- Überwachung und Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse
- Selbstständige Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen sowie Eskalation komplexer Fälle an Hersteller und Provider
- Überwachung der Austausch- und Aktualisierungszyklen von Hard- und Software sowie der eingesetzten Lizenzen
- Durchführung von Kundeneinweisungen zur Bedienung von Endgeräten und Client-Software
- Dokumentation und Inventarisierung
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Telekommunikation, IT oder Elektrotechnik (z. B. Kommunikationselektroniker, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation bzw. einschlägige Berufserfahrung im genannten Aufgabenfeld
- Fundierte Erfahrung in den oben genannten Bereichen des Voice-over-IP- und IP-TK-Umfelds, insbesondere im Betrieb, in der Konfiguration und Administration von IP-TK-Systemen, VoIP-Endgeräten und Mediagateway-Infrastrukturen
- Erfahrung in der Konfiguration von Unify-TK-Systemen (ehemalig Siemens) von Vorteil
- Kenntnisse in Netzwerkplanung und -betrieb (Routing, Switching, VoIP-Netze)
- Grundkenntnisse in klassischer TK-Verkabelung
- Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse und Lösung technischer Probleme
- Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Interesse, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und sich in neue Themen einzuarbeiten
- Führerschein der Klasse B von Vorteil
Benefits
- Spannendes Arbeitsumfeld in der kommunalen IT-Dienstleistungsbranche
- Anwendung des T
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