Technische Assistenz (m/w/d)
LECAREHappy to Meet You:
Wir sind ein Hamburger Familienunternehmen in 2. Generation!
Verstaubt? Im Gegenteil – wir sind mutig und dynamisch, jung und erfahren (manche schon seit mehr als 25 Jahren Teil der Crew ⛵️), familiär und wertschätzend im Umgang – Humor, Neugier und Drive sind bei uns selbstverständlich an Bord (im Arbeitsalltag).
💙 What We Love Doing:
Seit 40 Jahren entwickeln wir digitale Lösungen für Rechtsabteilungen – von Mittelstand bis hin zu internationalen Konzernen wie Lufthansa oder Haribo – mit uns können sie mit KI mehr aus ihrem juristischen Datenschatz 🚀 holen und vor allem den Überblick über all die wichtigen Anliegen, die sie verantworten, behalten!
🏆 Dabei sind wir deutscher Marktführer. Unser Erfolgsrezept? Kontinuität, Kompetenz und vertrauensvolle, partnerschaftliche und langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Aufgaben
Über die Rolle
Wir schaffen eine neue, teamübergreifende Rolle: Die technische Teamassistenz unterstützt Entwicklung, Support, Produktmanagement und Testing gleichermaßen bei Organisation, Dokumentation und Prozesskoordination. Ziel ist es, dass unsere Fachexpert:innen ihre Zeit voll auf ihre Kernaufgaben verwenden können, während die neue Kollegin oder der neue Kollege dafür sorgt, dass Prozesse, Daten und Abstimmungen im Blick bleiben und nichts liegen bleibt.
Deine Aufgaben
- Jira-Pflege & Datenqualität: Du sorgst für saubere, einheitlich strukturierte Projekte und Tickets, achtest auf vereinbarte Prozessvorgaben und weist auf Lücken oder Unstimmigkeiten hin.
- Roadmap-Management: Du pflegst und aktualisierst die Roadmap auf Basis der Informationen aus den Produktmanagement- und Entwickler-Terminen – auch live während der Meetings.
- Release-Planung & -Koordination: Du bereitest den Release-Prozess organisatorisch vor (Zeitplanung inkl. Rückwärtsterminierung), holst benötigte Informationen bei den Verantwortlichen ein, organisierst Abstimmungstermine und behältst Deadlines im Blick.
- Meeting-Organisation & Protokollführung: Du nimmst an relevanten, insbesondere entscheidungsrelevanten Terminen teil, führst Protokolle und übernimmst Vor- und Nachbereitung.
- Changelog-Pflege: Du pflegst Changelogs einheitlich nach vereinbarten Vorgaben.
- Cross-Team-Koordination: Du förderst den Informationsaustausch zwischen Entwicklung, Support, Testing und Produktmanagement und schaffst Transparenz über Teamgrenzen hinweg.
- Prozessoptimierung: Du greifst Ideen aus den Teams auf (z. B. zu Jira- oder CRM-Workflows), dokumentierst sie, holst Freigaben ein und begleitest die Umsetzung gemeinsam mit den jeweiligen Fachverantwortlichen.
- CRM-Unterstützung:
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arbeitnow.com
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