Leitung Geschäftsstelle / Ticketing Manager (m/w/d) in der Handball-Bundesliga
FRISCH AUF! GöppingenFestanstellung in Vollzeit | Ab sofort | in Göppingen / überwiegend vor Ort, teils remote
Über Uns
FRISCH AUF! Göppingen gehört mit 11 Deutschen Meisterschaften und 6 Europapokalsiegen zu den erfolgreichsten und traditionsreichsten Handballclubs in Deutschland und Europa. Zuletzt gewann unser Team 2011, 2012, 2016 sowie 2017 die EHF European League und ist damit Rekordsieger dieses Wettbewerbs.
Die FRISCH AUF! Göppingen Management und Marketing GmbH organisiert und vermarktet den Profispielbetrieb des Männer-Teams in der Opel HBL sowie das Nachwuchscenter mit den männlichen Jugendteams in den höchsten Junioren-Spielklassen Deutschlands (Jugendbundesliga Handball des DHB).
Unser motiviertes Team auf der Geschäftsstelle im Zentrum von Göppingen verbindet das dynamische Umfeld des Sportbusiness mit der Kultur eines Familienunternehmens, in der sich jeder willkommen fühlt. Bei uns packt jeder mit an, denkt mit und kann in einem kleinen Team ohne große Hierarchien schnell etwas bewegen.
Bei unseren Heimspielen in der EWS Arena, die wegen ihrer fantastischen Stimmung den Beinamen „Hölle Süd“ trägt, arbeiten wir mit Partnern, Dienstleistern und Helfern daran, unseren Fans eine einzigartige Atmosphäre zu bieten.
Aufgaben
Deine Aufgaben
Du steuerst den Ticketverkauf aktiv – mit dem Ziel, Auslastung frühzeitig zu sichern und Ticketing, Vertrieb und Kommunikation eng zu verzahnen.
Du arbeitest operativ im Tagesgeschäft und entwickelst das Ticketing gleichzeitig weiter.
Ticketing Sales & Vertrieb
- Aktive Steuerung des Ticketverkaufs mit klarem Fokus auf Auslastung
- Identifikation von Zielgruppen, Multiplikatoren und Vertriebsansätzen
- Entwicklung und Umsetzung konkreter Verkaufsmaßnahmen (z. B. Gruppenangebote)
- Aufbau und Pflege von Verteilern und Zielgruppenstrukturen
- Proaktive Identifikation von Verkaufschancen und Verkaufsimpulsen
Ticketing Operations & Fan Service
- Leitung der Geschäftsstelle im Tagesgeschäft (Abdeckung der Öffnungszeiten, persönlicher Kundenkontakt, Ticketverkauf und Fanshop)
- Kundenkommunikation und Betreuung von Fans, Dauerkarteninhabern und Kunden (telefonisch, persönlich und per Mail)
- Organisation und Weiterentwicklung der Abläufe in der Geschäftsstelle
- Steuerung und Pflege des Ticketingsystems (Eventim Tixx)
- Einrichtung von Spielen, Preisen und Kontingenten
- Abwicklung von Bestellungen, Anfragen und Sonderfällen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ticketverkaufs online und vor Ort
- Schnittstelle zum Bereich Finanzen, insbesondere für Abrechnungen von Dauerkarten und Spieltagen
Ticketing-Kommunikation & Schnittstelle
- Verantwortung für alle ticketbezogenen Service- und Informationsinhalte
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Arbeitnow
arbeitnow.com
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