Operations & Process Optimization Manager (m/w/x)
REVOIC GmbHÜber uns
Wir sind REVOIC – eine Amazon-Agentur aus Köln, die Hersteller und Händler dabei unterstützt, auf Amazon wirklich erfolgreich zu sein. Nicht nur irgendwie dabei, sondern richtig gut.
In den Bereichen Advertising, Content, Account-Management, Strategie, Broker- und Distributionsgeschäft betreuen wir Marken, die du kennst: SEVERIN, Chupa Chups, Fisherman’s Friend, Ritter Sport – und viele mehr.
Wir wachsen. Und mit diesem Wachstum steigt die operative Komplexität: mehr Retainer, mehr Stakeholder, mehr parallele Projekte, mehr Schnittstellen, mehr Entscheidungen. Damit gute Arbeit skalierbar bleibt, brauchen wir nicht einfach mehr Koordination – wir brauchen bessere, digitale und KI-gestützte Systeme.
Genau hier kommst du ins Spiel.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Operations & Process Optimization Manager (m/w/x) in Vollzeit für unser Team in Köln-Ehrenfeld.
Aufgaben
Worum es in dieser Rolle wirklich geht
Diese Rolle ist keine klassische Assistenz- oder Administrationsstelle. Du bist nicht dafür da, dem Team Arbeit abzunehmen, indem du Aufgaben hinterherträgst oder Stimmungen verwaltest.
Deine Aufgabe ist es, unsere operativen Abläufe kritisch zu durchdringen, Blocker sichtbar zu machen und Prozesse so zu verbessern, dass unser Team schneller, sauberer und verlässlicher arbeiten kann.
Du schaust nüchtern auf Strukturen, Routinen und Übergaben und stellst Fragen wie:
- Warum machen wir das aktuell so?
- Wo entstehen doppelte Arbeit, Reibung oder Wartezeiten?
- Welche Informationen fehlen regelmäßig?
- Welche Aufgaben lassen sich standardisieren, automatisieren oder klarer verteilen?
- Was muss sich ändern, damit gute Arbeit nicht von Einzelpersonen abhängt?
Wir suchen jemanden, der gründlich denkt, sauber analysiert und pragmatisch umsetzt. Jemanden, der nicht nur Probleme erkennt, sondern Lösungen baut – zunehmend auch mit KI-Agenten, Automationen und digitalen Workflows.
Deine Aufgaben
- Du analysierst bestehende Abläufe in unseren Retainern, Projekten und internen Prozessen und identifizierst Ineffizienzen, Redundanzen, unklare Verantwortlichkeiten und wiederkehrende Blocker.
- Du entwickelst konkrete Verbesserungen für unsere Arbeitsweise – zum Beispiel klarere Briefings, bessere Übergaben, schlankere Abstimmungsprozesse, verbindlichere Statuslogiken oder sinnvollere QA-Schritte.
- Du hältst unser zentrales Projekt- und Retainer-Board aktuell und sorgst dafür, dass Status, nächste Schritte, Verantwortlichkeiten und Deadlines transparent und belastbar sind.
- Du strukturierst Anfragen so, dass sie umsetzungsreif werden: fehlende Informationen klären, Anforderungen präzisieren, Entscheidungen einfordern und nächste Schritte definieren.
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